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教程丨如何获得 ADAM 亚当音箱5年保修

摘自: ADAM监听音箱|2020-06-03 17:47|作者: ADAM监听音箱

文章摘要:什么是2+3=5年保修计划并且如何注册此保修条例?

作为一名来自德国的制造商, ADAM Audio对质量的追求始终都坚持着那份德国制造的严谨和一丝不苟。每一个出厂的成品,在满足现代声学技术对精细程度的高要求之外,同时也必须在质量上达到稳定性强、可靠度高、使用寿命长的标准。秉承着低调高质的理念,ADAM对于品质的追求从未止步,承诺所有客户2+3=5的超长5年保修计划,诠释着品牌自身对于品质的信心。我们为您购买的ADAM产品负责到底。


ADAM Audio 5年超长保修细述


Q1:什么是2+3=5年保修计划并且如何注册此保修条例?


答:购买ADAM Audio 产品时,您所购产品已享有2年的标准保修期;在官网(https://www.adam-audio.com/zh-hans/ 或点击原文链接)的MyADAM客户区注册之后,此产品的保修期会在原来2年的标准基础上增加3年的延保期,总保修期共为5年。5年保修期从购买时收据或发票上的日期算起。

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进入此页后在“忘记密码?”的下方点击“创建MyADAM"用户账号



Q2:注册产品延保修期时,需要提供哪些信息?

答:

  • 个人信息(姓名,电子邮件地址,居住国)

  • 经销商/分销商(您购买产品的地方)

  • 序列号

  • 上传收据(提供扫描文件或照片)

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Q3:保修范围包括哪些?


答:此保修条例适用因材料所造成的质量问题或由于制造过程中所产生的瑕疵而造成的故障。如以上情况出现, 免费维修范围包括:人工维修费用、必要时需更换的单、组件费用(必须在保修期以内)、必要时,所需调换整个产品的费用(必须在保修期以内)、以及因维修所产生的运输费用(只限于购买国国内的运输费。例:在中国大陆购买,因维修所产生的国内运输费用为免费)。

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Q4:其他注意事项?


答:保修仅在提供购买收据(原件或复印件,及购买日期)的情况下生效。如果产品序列号被更改、删除、移除、或产品序列号难以辨认等情况下均不享保修条例。此保修条例适用于产品在购买之前出现的由材料问题所造成的瑕疵或与制造过程中所造成的故障或缺陷。以下因素造成的损害不包括在保修范围内:

  • 产品安装或连接不当

  • 与设计功能不匹配的使用方式

  • 不按照操作说明的不正确使用

  • 修改扬声器,或使用不兼容、或使用已损坏的配件或者其他连接设备

  • 未经授权人员进行的维修或改装

  • 雷击、水、火、热、战争、动乱或其他不可抗力的情况

  • 不在国内合法授权代理处购买的产品


Q5:如果需要送修,我该联系谁?

答:如果您的ADAM Audio产品在保修期内出现故障,请联系您购买时的经销商。若您当初购买时的经销商停业,请联系离您最近的其他ADAM Audio经销商。中国大陆总代理联系方式:QQ: 长城音频产品维修部  GW2355738977、电话:020-84054577(转分机2012)


Q6:哪些产品享受5年保修政策:

答:此政策适用于所有在售产品系列——所有在售监听音箱、低音炮和监听耳机。查询ADAM Audio 在售产品请登陆官网:https://www.adam-audio.com/zh-hans/


Q7:如何联系相关人员资讯关于保修的问题:

中国大陆总代理售后联系方式:


 QQ: 长城音频产品维修部  GW2355738977

电话:020-84054577(转分机2012)

地址:广州市长秦城乐器有限公司

广州市海珠区滨江西路38号天鹅大厦首层


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地址:Rudower Chaussee 50

12489 Berlin, Germany

联系电话: +49 30 8630097-0
传真: +49 30 8630097-7
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ADAM Audio USA
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ADAM Audio是一个进入中国市场时间不长但颇具名气的德国Hi-End音响品牌。在国内,ADAM被发烧友称之为“亚当”(Adam,英文姓氏)。在初期发展中,ADAM主要生产专业监听音箱,后来再慢慢涉及到Hi-End音响领域。

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