想对软件进行升级或更新时,如何确认自己的软件是什么版本?
如果想对Cubase、Nuendo、WaveLab等Steinberg软件进行版本升级或更新,在Steinberg Online Shop上购买前,请务必确认正在使用的产品的许可证版本。
■ 注意点(1)
购买前,请务必打开eLicenser Control Center,确认正在使用的软件的许可证版本。
平时用于打开Cubase的图标和文件名中所标示的版本仅代表软件本身的版本,并非许可证本身的版本。
如果在Grace Period(免费版本升级期间)内对许可证进行激活,实际使用的软件版本与许可证的版本可能存在不同,还请留意。
■ 注意点(2)
在Steinberg Online Shop购买产品时,请务必从“注意点(1)”中已确认的许可证版本中,选择升级至较新版本或更新产品。
例如,需要将版本升级至Cubase Pro 10.5,如果在eLicenser Control Center中确认目前的许可证为“Cubase AI 9.5”,则应在“Please choose”下方选择“Upgrade From Cubase Elements, LE, AI, Essential, Studio, SX, SL or Sequel”。
如果eLicenser Control Center中已确认拥有“Cubase AI 9.5”许可证的情况下,购买了“Update From Cubase Pro 9.5”,则eLicenser Control Center会认定你购买了错误的许可证,这会导致无法进行许可证版本升级。
※ 应该以eLicenser Control Center中确认的版本为基础来选择升级产品的版本。
如果你在Steinberg Online Shop中购买了错误的产品,请通过 NEXWAY 支持中心反馈。
NEXWAY 支持中心 在线询问
https://steinbergnxw.zendesk.com/hc/zh-cn
工作时间 周一至周五早上九点至下午六点(欧洲中部时间)或者周一至周五早上六点至下午六点(太平洋标准时间)
※ 能否退货由销售方酌情判断。本内容仅作为咨询处的引导,并非承诺销售方退货的保证。